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terça-feira, 11 de agosto de 2009
15 Backgrounds Florais / Vetores Arabescos
Tudo o que você precisa saber sobre Twitter
O que é Twitter? Para que serve? Por que todo mundo só fala nele? Como fazer parte da tuitosfera? Essas dúvidas que muita gente tem, mas não sabia para quem perguntar, agora já podem ser respondidas.
Tudo o que você precisa saber sobre o Twitter e suas vantagens você vai aprender neste e-book que foi desenvolvido por Juliano Spyer, mais conhecido pelo twitter por @jasper.
O que é Twitter? Para que serve? Por que todo mundo só fala nele? Como fazer parte da tuitosfera? Essas dúvidas que muita gente tem, mas não sabia para quem perguntar, agora já podem ser respondidas. Elas estão no primeiro guia online sobre a ferramenta. “Tudo o que você precisa saber sobre Twitter (você já aprendeu em uma mesa de bar)” será lançado pela Talk Interactive nesta segunda-feira (10/08) por meio do Twitter, é claro (http://www.twitter.com/lets_talk). O conteúdo ficará disponível na internet com uma licença Creative Commons, permitindo que qualquer pessoa leia, repasse e ajude a atualizar o livro colaborativamente.
Com 46 capítulos, o livro é dividido em três categorias: Tudo o que você precisa saber; Negócios, jornalismo e política; Uso avançado do Twitter. Trata-se de um manual prático com orientações sobre como encontrar pessoas, o que é seguir e ser seguido e como o serviço pode ser utilizado de forma simples e eficiente. “O Twitter está crescendo muito no Brasil. Cada vez mais, novos usuários entram nesta rede, aumentando sua relevância. Mas as dúvidas sobre o Twitter ainda são muitas. Por isso tivemos a ideia de produzir um manual prático. O material vai ajudar muita gente”, diz Luiz Alberto Ferla (@ferla), CEO da Talk Interactive.
Segundo Ferla, o conteúdo tem ainda importantes dicas para quem deseja utilizar a ferramenta para fins corporativos e até para ações em campanhas políticas. “O livro vai do básico ao avançado, abrangendo todos os níveis de conhecimento a respeito da ferramenta”, afirma.
A ideia do livro surgiu e foi desenvolvida dentro da Talk a partir das dúvidas que muitas pessoas têm em entender essa ferramenta e também sobre a dificuldade de muitos tuiteiros em definir o serviço. “É difícil explicar o que é o Twitter para alguém com noções básicas de uso da Web. Você pode, por aproximação, dizer que é uma mistura de blog e MSN ou pode ser específico e falar que é uma ferramenta para micro-blogagem baseada em uma estrutura assimétrica de contatos, no compartilhamento de links e na possibilidade de busca em tempo real, mas dificilmente isso convencerá o seu interlocutor a usar o serviço”, diz Juliano Spyer (@jasper), redator da obra e integrante do time da Talk.
Prefácio colaborativo
Com mais de 200 mil seguidores no Twitter, ninguém melhor do que Marcelo Tas para prefaciar um livro sobre a ferramenta. Mas a condição para aceitar o convite foi a de que os internautas também participassem da discussão para melhor definir o que é o serviço. Dessa colaboração nasceram pérolas como:
- O Twitter é para o mundo o que a praça é para uma cidadezinha. @_Jeyson
- O Twitter é como pátio de hospício, cada um falando “sozinho”, eventualmente alguém responde. @saintbr
- Não consegui explicar até hoje para o meu chefe. @joycemescolotte
- O Twitter é uma maquininha de cutucar corações e mentes na velocidade da luz. Em 140 toques ou menos, a imaginação é o limite. @marcelotas
Dados do livro
Título: Tudo o que você precisa saber sobre o Twitter (você já aprendeu em uma mesa de bar)
- Criação: Talk Interactive
- Páginas: 110
- Licença: Creative Commons
- Classificação: Twitter, redes sociais, Web, comunicação, tecnologia.
Sobre a Talk
A Talk (www.talkinteractive.com.br) é uma agência especializada na formulação de estratégias de marketing digital, mídias sociais e tecnologias 2.0 para clientes de vários segmentos, especialmente da área institucional.
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segunda-feira, 10 de agosto de 2009
Influenza A (H1N1) - Veja como evitar Gripe Suína
INFLUENZA A (H1N1)
Influenza A (H1N1) é uma doença respiratória causada pelo vírus A. Devido a mutações no vírus e transmissão de pessoa a pessoa, principalmente por meio de tosse, espirro ou de secreções respiratórias de pessoas infectadas, o Ministério da Saúde traz um série de recomendações.
A ) Aos viajantes que se destinam às áreas afetadas:
B) Aos viajantes procedentes de áreas afetadas:
Outras informações:
Organização Pan-americana de Saúde (em espanhol)
http://new.paho.org/hq/index.php?lang=es
Organização Mundial da Saúde (em inglês)
http://www.who.int/csr/disease/swineflu/en/index.html
GRIPE SUÍNA - "A"
PERGUNTAS E RESPOSTAS:
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quinta-feira, 24 de julho de 2008
Como é o novo profissional de tecnologia da informação
Cada vez mais, as habilidades de comunicação e o conhecimento geral, não apenas técnico, ganham importância para as empresas da área no momento da seleção.
A quantidade de vagas disponíveis no mercado de Tecnologia da Informação é invejável (veja o que dificulta o preenchimento desses postos). Segundo a consultoria IDC, de 2006 a 2009 serão gerados na América Latina mais de 600 mil empregos. Quase metade deles no Brasil.
Ou seja, não está muito difícil trabalhar para quem é da área. De qualquer forma, os profissionais devem ficar atentos a algumas qualificações exigidas pelas empresas. Atender ou não a essas demandas pode ser o elo perdido entre o emprego dos sonhos e a dura realidade dos trabalhos burocráticos.
> Discuta carreira da CW Connect, a rede social do COMPUTERWORLD.
“Não é difícil encontrar profissionais que se preocupam antes em ter um MBA do que uma segunda língua”, alerta Basaglia. Não que ter um bom currículo acadêmico não seja importante, mas, de acordo com o gerente, o inglês hoje é obrigatório. Já o MBA, ainda representa um diferencial no mercado.
Nas contas do executivo, o salário de um profissional, no mesmo cargo, com inglês fluente varia entre 20% a 30% positivamente em comparação com outro que apenas fale português. Um dos motivos para isso, segundo Basaglia, está no crescimento do mercado de offshore no Brasil, principalmente com a chegada de diversas empresas indianas.
Partindo do fato que o profissional já tem uma segunda língua, em uma seleção sai na frente o que consegue aliar boa formação com experiência. Isso significa ser um profissional certificado na área em que trabalha. Ter um vasto conhecimento técnico adquirido em cursos diversos não é ruim, mas o ideal é escolher uma área específica para buscar projetos e novos desafios.
“Os cursos são uma boa porta de entrada para o mercado e as certificações estão se tornando uma exigência, mas precisam vir acompanhadas de experiência”, destaca Basaglia. Para o gerente, participar de comunidades e fóruns na Internet é outro ponto a ser destacado. “As empresas sempre estão olhando para os profissionais que mais participam e compartilham conhecimentos e experiências”, relata.
Ricardo Bevilacqua, diretor da Robert Half, empresa de recrutamento executivo, afirma que, para se destacar da multidão, o profissional precisa não só falar inglês, como ler e escrever. “As certificações são importantíssimas, com experiência comprovada”, diz Bevilacqua.
Conhecimentos gerais
Ao participar de um processo de seleção, o postulante a uma vaga passa por diversas avaliações. Na análise, apesar de se tratar de uma profissão técnica, o conhecimento do profissional em tecnologia pode acabar não tendo o maior peso. As habilidades de comunicação e a capacidade de trabalhar em equipe estão, no mercado atual, cada vez mais valorizadas.
“Existem muitas empresas que têm uma cultura organizacional extremamente forte. Ter afinidade com essa cultura é mais importante do que o conhecimento técnico”, destaca Francine Mazzafero Graci, diretora da Fesa, empresa especializada em recrutamento executivo. “Toda companhia procura profissionais maduros, que saibam delegar e tenham formas de controle do trabalho claras”, diz Francine.
Jairo Okret, sócio-diretor da Korn/Ferry, especializada em Recursos Humanos, explica que a avaliação de um profissional ocorre em três etapas. A primeira é a análise técnica, na qual o objetivo é saber se o candidato possui experiência e o conhecimento necessário para exercer a função. Na segunda etapa, é feita uma avaliação comportamental. Nesse momento, o que conta é a capacidade de liderança, de trabalhar em equipe e, principalmente, na opinião de Okret, compostura. Na última fase, são checadas as referências do profissional.
Basaglia chama atenção para o fato de, cada vez mais, o profissional técnico precisar conhecer negócios. Isso ocorre por conta da importância estratégica que o setor de TI vem ganhando dentro das corporações. “A habilidade de comunicação é muito importante. O profissional precisa saber adequar a linguagem técnica para a de negócios. O cliente ou usuário deve entender o que se está falando”, determina o executivo.
Quem já está no mercado também tem percebido essas mudanças. Marcelo Thalenberg, profissional da área de consultoria em São Paulo e participante da CW Connect, alerta em discussão na rede social que o problema com a mão-de-obra em TI é mais humano do que relacionado à parte técnica. Segundo ele, o conhecimento técnico representa só 20% do resultado final e os outros 80% são habilidades de como liderar as pessoas. Para Basaglia, a relação entre a importância do conhecimento técnico e do conhecimento de negócios já está em 50%.
Outro participante da rede social criada pelo COMPUTERWORLD, Ricardo Fernando Santos de Almeida, conta que quando sua empresa percebeu que os processos dependiam da TI, as carreiras que eram vistas por um viés técnico passaram a exigir competências de gestão do profissional. “Acredito que hoje a carreira de TI exige um porcentual quase igual de ciências humanas e técnicas para seguir o caminho certo do mercado”, defende.
O que vale mais na hora da entrevista
- inglês fluente;
- conhecimento em áreas específicas;
- experiência na área desejada;
- participação em redes sociais;
- habilidades de comunicação;
- saber trabalhar em equipe;
- conhecimento de negócios.
Fonte: Computerworld
segunda-feira, 21 de julho de 2008
Qual é a melhor empresa de TI e telecom de 2008 para trabalhar?
Faça suas apostas nas vencedoras da terceira edição do prêmio realizado por COMPUTERWORLD, em parceria com o Great Place to Work Institute.
Há três anos COMPUTERWORLD realiza, em parceria com o Great Place to Work Institute, o prêmio “Melhores Empresas para trabalhar – TI e Telecom”.
Algumas companhias destacam-se por aparecer entre as vencedoras das duas primeiras edições da premiação. A IBM, por exemplo, é bicampeã na categoria “Melhor empresa para mulher trabalhar” e, de quebra, levou o título “Orgulho”, em 2006.
Com o mesmo número de prêmios – três -, aparece a Chemtech, que atua na área de software para o setor de turismo. Em 2006, ganhou o prêmio de melhor empresa para trabalhar e também na categoria “Respeito”. Em 2007, abocanhou a dimensão “Credibilidade”.
Outra concorrente com três títulos é a integradora Kaizen, considerada a melhor empresa para trabalhar, em 2007, quando também foi eleita na dimensão “Respeito”. Em 2006, conquistou o título na categoria “Camaradagem”.
Mas não o ranking não é composto apenas de campeãs consagradas. Também há espaço para estreantes, como a Intelig, que apareceu pela primeira vez na lista em 2007.
O resultado de 2008 você confere no COMPUTERWORLD no dia 22/07. Foram selecionadas 50 companhias, entre 115 inscritas. Faça suas apostas. Quem vai figurar na lista pela primeira vez e quem vai repetir a dose? Compartilhe seus palpites.
Fonte: Computerworld
quinta-feira, 17 de julho de 2008
Seis antídotos contra os vendedores insuportáveis de TI
No início dessa semana, você conheceu seis tipos de vendedores insuportáveis de TI. Saiba agora como lidar com eles.
No início dessa semana, publicamos uma reportagem que listava os seis tipos insuportáveis de vendedores de TI.
A grande quantidade de leitura nos fez pensar em uma maneira de auxiliar os leitores/compradores a criar técnicas de combate contra esses malévolos adversários que podem estragar um dia de trabalho.
A reportagem do COMPUTERWORLD procurou Alfredo Pinheiro, diretor da Compass Brasil, consultor de tecnologia com mais de 30 anos de experiência no setor e passagens na IBM e na Sterling Commerce, além de ter sido o diretor geral do Gartner Brasil.
Antes de dar qualquer dica, Pinheiro salientou: “o melhor conselho contra esses - e as outras dúzias de vendedores insuportáveis - é não comprar”. Confira as dicas e prepare a sua estratégia.
Homem do Sim
Como enfrentar aquele tipo de vendedor que diz sim a todas às perguntas, que garante que o produto dele tem todas as funcionalidades possíveis no mundo?
“Dê corda para ele se enforcar”, resume Pinheiro. Contra o Homem do Sim, o comprador precisa se armar com conhecimentos básicos sobre o produto e, depois que ele concordar com todos os absurdos que forem ditos, é só dar o golpe final.
“Peraí, mas essa função não existe no seu produto. Eu li no manual. Você está mentindo para mim?”. Com essas falas, garante o consultor, o Homem do Sim não vai ter condições de contra-argumentar.
Pinheiro ressalta que esses profissionais estão nas empresas líderes e que a postura não se trata de falta de conhecimento ou de formação, mas de personalidade. “Para não se expor em situações que ele não pode sair, ele diz sim”, define.
O Evangelista do Armageddon
A tática de tentar empurrar produtos para clientes por via do medo é tradicionalmente conhecida. Ficou famosa a história das vendas até o final do estoque de máscaras antigás em minúsculas cidades nos Estados Unidos por medo de ataques terroristas.
Para TI, o Evangelista do Armageddon falar que a empresa do cliente vai queimar no fogo do inferno se não comprar sua ferramenta.
A melhor resposta, diz Pinheiro, é fazer um choque de realidade nesse tipo de vendedor. “Controle tem limite. A empresa precisa produzir e isso é o mais importante”, diz.
O consultor completa: “O que mais me irrita nesses tipos não é a falta de ética, mas a infantilidade. Para esse tipo, mentiras como ‘acabei de ler que a corp. decidiu demitir vendedores no Brasil’ são válidas”.
O Caçador
Antes de começar a indicar dicas para lidar com o vendedor Caçador - aquele que persegue o cliente até que a venda seja feita - Pinheiro destaca que esse é o perfil de profissional que as empresas de TI procuram. “Difícil é não cruzar com um tipo desses”, diz.
A melhor maneira de lidar com o Caçador é colocar claramente o que você espera da empresa dele ou da ferramenta. Assim, reduz-se o espaço para perseguições enlouquecidas e comportamentos psicóticos. Mas, se isso falhar, não resta outra alternativa. “Vira para ele e diga na cara: Você está muito chato”, arremata.Doutor sabe-tudo
A relação com o doutor sabe-tudo - ou homem catálogo - precisa ser cautelosa. Esse tipo de vendedor pode ser tão insuportável quanto útil, já que conhece como poucos as funcionalidades e os produtos da empresa, mas está tão envolvido com as suas próprias idéias que mal ouve o que é dito para ele.
“Como eles mais falam do que escutam, o cliente precisa tirar o doutor sabe-tudo do discurso e trazer ele para o diálogo”, aponta Pinheiro. Como ele é um curioso sobre os produtos que vende e a TI, o cliente precisa aprender a tirar o melhor dessa curiosidade.
Primo Ignorante
Para vendas de soluções complexas, Pinheiro sentencia a morte do primo ignorante - aquele vendedor que não conhece nada do produto e da TI, se restringindo a ler um script fixo como um atendente de call center.
Agora, quando se fala na venda de commodities, especialmente hardware, o primo ignorante é cotidiano.
Uma alternativa simples é ligar para o chefe do primo ignorante e simplesmente pedir para ser atendido por outro vendedor. No entanto, Pinheiro aconselha: “Se o fornecedor só mandou vendedores do tipo primo ignorante para falar com você, troque de fornecedor”.
O Grupinho
Sabe aquela situação em que você, o cliente, está em sentado em uma mesa, na sala de reuniões, pronto para fechar o contrato. Do outro lado, um time de 11 vendedores e gerentes olhando e analisando as suas reações.
Essa situação, defende Pinheiro, tem motivos louváveis e nada louváveis. “Quando a solução é muito complexa, com diversas variáveis, é importante o fornecedor chegar com o time. Até para entender com clareza o que o cliente está pedindo”, diz.
Para as razões não louváveis para os grupinhos, dois cenários são possíveis: uma absurda falta do que fazer no fornecedor ou um vendedor em risco que vai ser avaliado in loco. “Seja para a empresa parecer grande ou para avaliar o vendedor, não interessa para o cliente. Não faz diferença”, completa.
Fonte: Computerworld
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